الأسئلة الشائعة.

اختر اللعبة، ثم الباقة، ثم أدخل بيانات حسابك في اللعبة وأكمل الدفع من رصيد محفظتك. يبدأ التنفيذ مباشرة بعد تأكيد الطلب.

معظم الطلبات تُنفّذ تلقائيًا خلال دقائق. عند وجود ضغط على المورد قد يتحول الطلب إلى حالة معالجة، ويظهر التحديث في صفحة الطلب دون حاجة لأي إجراء منك.

من صفحة الشحن يمكنك إضافة رصيد بالطرق المتاحة في بلدك. يُضاف الرصيد إلى محفظتك بعد التحقق من الدفعة، ويظهر في سجل الحركات.

تواصل مع الدعم فورًا مع رقم الطلب. إذا لم يكن الطلب قد نُفّذ بعد فيمكن تصحيح البيانات أو إلغاؤه، أما بعد التنفيذ فلا يمكن استرجاع الشحن.

نعم. يظهر كود الاسترداد في صفحة الطلب بعد التسليم، ويمكنك نسخه واستخدامه في المنصة المخصصة له.

المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد التسليم. في حال فشل التنفيذ يُعاد المبلغ إلى محفظتك تلقائيًا.